Кілька днів тому у Варшаві перебували українські експерти з питань розвитку системи електронного урядування (е-урядування), які переймали досвід урядових установ Польщі з електронного обслуговування населення.
Новий український уряд працює швидко й рішуче. Адже у березні у Польщі побував віце-прем’єр-міністр, міністр регіонального розвитку, будівництва й ЖКГ Володимир Гройсман, який домовився з польськими колегами, зокрема й про їхню допомогу у питаннях електронного врядування, а вже наступного місяця, тобто власне у квітні, українські експерти провели у Варшаві дводенне навчання та зустрічі з представниками Міністерства адміністрації та цифризації, Центру інформатичних проектів та з польськими лідерами оцифровування.
З робочою групою з питань розвитку системи е-урядування в Україні спілкувався і колишній міністр адміністрації та цифризації Міхал Боні:
- Це були представники різних офіційних структур, міністерств, громадських установ, - ті, хто отримав завдання підготувати Україну до цифризації. Маючи свій досвід, вони говорили про проблеми, про те, що кожна установа в Україні, як кілька років тому це було у нас, в Польщі, діяла окремо. Ми обговорювали справи об’єднання, створення спільних дій поліпшення якості адміністративних послуг усіх установ. По-перше, щоб домогтися саме орієнтації на споживача, на громадянина, бо послуги електронного урядування повинні служити саме їм. По-друге, необхідно спростити процедури адміністративних послуг, бо тоді легше діятиме інформаційний процес. І по-третє, представники українських установ хочуть усім цим послугам надати стандарти Євросоюзу, - каже Міхал Боні.
Тож, який можна зробити висновок?
- Українці до входження в ЄС хочуть дуже серйозно і чітко підготуватися, тому вони свої вирішення у цифровій сфері пристосовують до євросоюзних стандартів. Я б хотів, аби наші українські колеги розуміли цифризацію не як процес закупівлі того чи іншого устаткування, а як процес роздумування над тим, аби е-урядування було прязним до людей, причому й до тих, хто ще не має комп’ютерного досвіду, - які програми чи аплікації повинні бути, аби громадяни могли якнайбільше справ полагодити саме в електронному варіанті, - каже Міхал Боні.
Колишній міністр адміністрації та цифризації Міхал Боні нагадує, що українці й поляки розмовляли і про старше покоління, адже і в Польщі, і в Україні багато людей похилого віку, які не дуже добре орієнтуються в комп’ютерах чи в інтернетній мережі:
- Ми маємо операційну програму “Цифрова Польща”. Це єдина програма у всьому Європейському Союзі, ми її також представили й колегам з України. Бо це добрий спосіб на те, щоб скоординувати наші зусилля. Щоб, з одного боку, люди мали доступ до Інтернету, а з другого боку, щоб держава пропонувала якнайбільше змісту, в тому й нових адміністративних послуг, що надаються електронним шляхом. І щоб нарешті розвивався доступ до засобів культури, освіти, бо такі речі саме й створюють тотожність особистості. Важлива також справа розвитку електронного бізнесу і створення умов для лідерів інформатизації. А Україна має дуже розвинену інформатичну науку, там студентів-інформатиків більше, ніж у Польщі. Тож, на мою думку, добра співпраця між польськими та українськими вишами дала б хороший результат. Інформатики наших країн могли б працювати в обох країнах і знаходити робочі місця у всій Європі, бо на нашому континенті не вистачає людей, які вміють програмувати, - каже Міхал Боні.
Варшавський семінар для експертів з різних регіонів України організовано в рамках Програми Польсько-Американського Фонду Свободи «Study Tours to Poland». Його координаторка Олена Прусиновська наводить один із можливих прикладів використовування е-урядування у якомусь, скажімо, районі чи селищній раді, тобто у Польщі це ґміни...
Директор Програми «Study Tours to Poland» Мирослав Скурка наголошує на головній ідеї електоронного урядування...
Як зазначив учасник семінару з Вінниці, випускник програми Кіркланда, виконавчий директор Громадської організації «Подільська агенція регіонального розвитку» Олег Левченко, поїздка до польської столиці дала можливість незалежним експертам зрозуміти процеси запровадження електронного урядування в Польщі, процес його функціонування та розвитку.
Цей візит і стажування - лише перший етап обміну експертами і думками між міністерствами Польщі та України.
Володимир Прядко